ProCTI Computer Telefon Integration Für Dynamics CRM

NEU aus der Reihe: „Boost your Dynamics CRM!“ – ProCTI von ProAddon Teil 1

In der Reihe „Boost your Dynamics CRM!“ stellen wir Ihnen Tools vor, die Ihr CRM System nahtlos und sinnvoll ergänzen, um Ihnen Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. In dieser Ausgabe zeigen wir Ihnen ProCTI von ProAddon. Das Computer-Telefon-Integrationstool hilft Ihnen mit zahlreichen Features, Kundentelefonate perfekt vorbereitet zu führen und Ihr Kundenservice auf Vordermann zu bringen.

Wenn Sie das beste Service für Ihre Kunden, tolle Kundenerlebnisse für zufriedene, loyale Käufer und mehr Umsatz durch steigende Verkäufe, Cross- und Up-Selling wollen haben wir die Lösung für Sie! – Mit Microsoft Dynamics CRM und ProCTI von ProAddon.

ProCTI ist eine Computer-Telefon-Integration und verbindet Ihre Telefonanlage mit Ihrem CRM oder ERP System. – Wie so etwas das Kundenservice verbessern kann?

… Stellen Sie sich vor, ein Kunde ruft an und Sie haben keine Informationen zur Hand. Sie wissen nicht wer anruft und welche Berührungspunkte es mit dem Anrufer bereits gegeben hat. Mit ProCTI gehört das der Vergangenheit an, denn es zeigt Ihnen alle Informationen, die Sie über den Anrufer im System gespeichert haben, automatisch bei jedem Anruf in einem übersichtlichen Pop-Up Fenster. Vergessen Sie die lästige Suche nach Kundennummern, Hintergrundinformationen oder Dokumenten in verschiedenen Systemen – Mit ProCTI haben Sie alles im Blick, was Sie für Ihr Kundengespräch benötigen und sind schon vor dem Abheben bestens vorbereitet!

ProCTI Funktionen – EINGEHENDE ANRUFE:

  • Sehen Sie alle Informationen zum Anrufer auf 1 Blick und greifen Sie auf diese zu: Bild, Name, Firma, Telefonnummer(n), E-Mail Adresse, Webseite, Kreditsperre, Verkaufschancen, Servicefälle, Projekte, Profile in Sozialen Medien, etc.
  • Sehen Sie alle verbundenen Aktivitäten zum Anrufer und greifen Sie auf diese zu: Telefonaktivitäten, Emails, Termine, etc.
  • Erstellen Sie für unbekannte Anrufer einen neuen Kontakt oder Lead
  • Leiten Sie Anrufe weiter
  • Erstellen Sie mit den „Action-Buttons“ Telefonaktivitäten, E-Mails, Termine, Aufgaben, Servicefälle oder Verkaufschancen
  • Erhalten Sie Zugriff auf Dokumente, Verträge, offene Verkaufschancen und Servicefälle
  • Erstellen Sie Notizen und speichern Sie diese direkt beim Kontakt ab

… und das alles mit 1 Klick und ohne Ihre Datenbank auch nur einmal öffnen zu müssen!

Lesen Sie mehr auf der ProCTI Produktseite oder kontaktieren Sie uns!

ProAddon ProCTI Computer Telefon Integration Dynamics SAP Salesforce SugarCRM

Kontaktieren Sie uns!

Sie haben Fragen zu oder Interesse an unseren Softwarelösungen? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Das folgende Kontaktformular hilft uns, Details über Ihre Anfrage zu erfahren und Ihnen somit schnell passende Informationen zukommen lassen zu können.

T +43 (0) 50771   E office@provaria.com